En semaine, nous préparons les commandes tous les matins : votre commande est donc préparée le jour même si vous commandez avant 12h, et le lendemain si vous commandez après 12h. Pour les commandes passées le week-end, elles sont préparées le lundi matin.

Ainsi, selon l’heure de votre commande, vous pourrez déterminer si elle est déjà en cours de préparation au moment où vous voulez annuler ou modifier cette dernière. Si votre commande n’a pas encore été préparée, nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone dans les plus brefs délais pour annuler ou modifier votre commande.

Si votre commande a déjà été envoyée en préparation, il n’est pas possible d'annuler ou de modifier votre commande immédiatement. Cependant, si vous souhaitez toujours annuler votre commande, nous vous invitons à refuser votre colis. Ce dernier nous sera ensuite automatiquement retourné par La Poste et nous effectuerons alors votre remboursement ou votre échange.